Что делать, если не работает YouTube?

youtube-featured-840×472

YouTube – крупнейшая платформа для просмотра видео онлайн с более чем 1.5 миллиардами зарегистрированных посетителей в месяц. Каждую минуту туда загружается примерно 400 часов контента, а каждый день пользователи смотрят больше миллиарда часов видео. Но что же делать, когда YouTube не работает?

Google отлично справляется с поддержанием стабильной работы YouTube, но бывают случаи, когда сервис всё же перестаёт работать. К сожалению, на дашборде Google App Status нет YouTube, так что бывает достаточно трудно понять – проблемы возникли у всех или только у вас. В таких случаях мы рекомендуем заходить на аккаунт @TeamYouTube в Twitter и ждать новостей оттуда.

Кроме того, можно воспользоваться сайтом downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. На нём всегда отображается статус сайта в текущем времени.

Если с самим сайтом проблем нет, то неполадки именно у вас могут возникать по нескольким причинам. Самая распространённая проблема? Видео не грузятся. Это очень неприятно, особенно для тех, кто смотрит YouTube регулярно. Если у вас не работает YouTube, читайте дальше. Ниже вы найдёте советы для устройств с Android, а также ПК с браузером Chrome.

Решения для смартфонов с Android

Решение 1: Перезагрузите устройство

Многие проблемы со смартфонами может решить их перезагрузка. Она закроет приложения, которые работали на фоне, а также удалит данные, из-за которых могли возникать проблемы.

Это простое и быстрое решение, на которое у вас уйдёт меньше минуты. Просто зажмите кнопку включения на своём смартфоне и выберите вариант перезагрузки на экране. Когда смартфон снова включится, откройте приложение YouTube и проверьте, решена ли проблема.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Зажмите кнопку включения устройства.
Шаг 2: Выберите перезагрузку на экране.
Шаг 3: Попробуйте запустить видео на YouTube, когда смартфон включится.

Решение 2: Проверьте подключение к интернету

wi-fi-google-nexus-5

Видео на YouTube могут не загружаться из-за проблем с интернетом. Если у вас не работает YouTube, проверьте, подключены ли вы к сети Wi-Fi/работает ли мобильный интернет.

Если нет, вы только что нашли причину проблемы. Если с подключением проблем нет, попробуйте воспользоваться поисковиком, чтобы подтвердить это. Иногда сигнал сети может быть отличным, но доступа к интернету при этом всё равно нет. Причиной могут быть проблемы с роутером или же технические работы.

Если поисковик и другие приложения работают нормально, то проблема не в соединении.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Откройте настройки своего устройства.
Шаг 2: Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильному интернету, если ещё этого не сделали.
Шаг 3: Откройте приложение YouTube и попробуйте запустить видео.

Решение 3: Обновите ПО

Есть маленький шанс, что YouTube не работает из-за устаревшей версии Android. При наличии системного обновления нужно его скачать. Отметим, что на разных смартфонах системные обновления находятся в разных секциях настроек.

После обновления откройте YouTube и проверьте, решена ли проблема.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Откройте настройки своего смартфона.
Шаг 2: Найдите секцию с системными обновлениями.
Шаг 3: Скачайте и установите обновление, если оно доступно.

Решение 4: Очистите кэш приложения

Cache-840×472

Следующий совет – очистить кэш и данные приложения YouTube. Это удалит все временные файлы, а также настройки.

Зайдите в настройки своего смартфона и найдите среди приложений YouTube. Затем выберите «Память» и очистите кэш и данные. Сначала попробуйте просто очистить кэш и запустить YouTube. Если проблема не устранена, нужно очистить и данные приложения.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Откройте настройки своего смартфона.
Шаг 2: Выберите «Приложения», а затем YouTube.
Шаг 3: Выберите «Память» и очистите кэш/данные.

Решение 5: Проверьте настройки даты и времени

Звучит странно, но проблемы могут возникать из-за настроек даты и времени. Серверы Google могут синхронизироваться с ними неисправно, если они установлены неправильно.

Чтобы исправить это, зайдите в настройки, выберите «Дата и время» и включите опцию автоматической установки даты и времени. Если проблема не в этом, переходите к следующему решению.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Зайдите в настройки своего смартфона
Шаг 2: Выберите «Дата и время».
Шаг 3: Включите опцию «Автоматически».

Решение 6: Обновите приложение YouTube

YouTube-logo-stock-840×490

Последний вариант – обновить приложение YouTube. Проверить наличие обновлений можно в Google Play Store. В меню выберите «Мои приложения и игры» и проверьте, есть ли YouTube в списке обновлений.

Если обновление доступно, скачайте и установите его. После этого запустите YouTube и проверьте, сработало ли это.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Откройте Google Play Store.
Шаг 2: Выберите «Мои приложения и игры».
Шаг 3: Нажмите кнопку «Обновить» рядом с YouTube, если доступно обновление.

Решения для ПК (браузер Chrome)

YouTube-desktop

Решение 1: Обновите Chrome

Если видео не загружаются в браузере Chrome, попробуйте его обновить. Это очень просто – достаточно нажать на значок в виде трёх точек, выбрать «Помощь», а затем «О Google Chrome». Откроется страница, на которой будет доступно обновление.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Нажмите значок в виде трёх вертикальных точек в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2: Выберите «Помощь», а затем «О Google Chrome».
Шаг 3: Если обновление доступно, нажмите «Установить» и следуйте инструкциям.

Решение 2: Проверьте подключение к сети

Как и с Android, нужно проверить подключение к интернету. Воспользуйтесь поисковиком или зайдите на какой-нибудь сайт, чтобы проверить, работает ли интернет. Если нет, проверьте настройки сети, перезагрузите роутер или позвоните своему провайдеру. Если с интернетом всё в порядке, читайте дальше.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Зайдите на любой сайт, чтобы проверить, работает ли интернет.
Шаг 2: Подключитесь к сети, если ещё этого не сделали.
Шаг 3: Если интернет не работает, перезагрузите роутер.

Решение 3: Включите JavaScript

Javascript-768×512

Чтобы смотреть видео на YouTube, нужно включить JavaScript. Чтобы проверить, включена ли функция, зайдите в настройки Chrome, выберите «Дополнительно», а затем «Настройки контента» в секции «Конфиденциальность и безопасность». Там включите опцию «JavaScript», если она отключена.

Теперь вернитесь на YouTube и обновите страницу с видео.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Нажмите на значок в виде трёх вертикальных точек в правом верхнем углу браузера и выберите «Настройки».
Шаг 2: Выберите, «Дополнительно», затем «Конфиденциальность и безопасность», а затем «Настройки контента».
Шаг 3: Включите опцию «JavaScript».

Решение 4: Проверьте расширения

Для Chrome доступно много полезных расширений, но некоторые из них могут приносить не только пользу. Чтобы проверить, в расширениях ли проблема, попробуйте включить режим инкогнито и запустить видео.

В режиме инкогнито расширения не работают. Если видео запускается, то выясните, из-за какого именно расширения возникает проблема, и удалите его.

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Нажмите на значок в видео трёх вертикальных точек в правом верхнем углу браузера.
Шаг 2: Выберите «Инструменты», а затем «Расширения».
Шаг 3: Отключите или удалите расширение, из-за которого возникают проблемы.

Решение 5: Очистите кэш и cookie

Если видео на YouTube запускаются в режиме инкогнито, но не работают в обычном, очистите кэш и cookie. Это может решить проблему

Пошаговая инструкция:

Шаг 1: Нажмите на значок в виде трёх вертикальных точек в правом верхнем углу браузера.
Шаг 2: Выберите «Инструменты», а затем «Очистить историю поиска».

Пожалуйста оцените запись:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *